為切實(shí)做好2025年春運(yùn)期間六安至合肥“站點(diǎn)巴士”服務(wù)保障工作，進(jìn)一步提升群眾出行體驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)前運(yùn)行情況及群眾反饋，提出以下建議：

加強(qiáng)信息發(fā)布：通過“六安市交通運(yùn)輸局發(fā)布”“六安交通出行”平臺及微信公眾號動態(tài)更新班次信息，重點(diǎn)標(biāo)注春運(yùn)期間臨時調(diào)整的班次，避免乘客誤乘。擴(kuò)大宣傳覆蓋面，吸引更多乘客選擇站點(diǎn)巴士作為高鐵補(bǔ)充。

安排志愿引導(dǎo)：在始發(fā)站（如六安東大街公交首末站）設(shè)置醒目車型區(qū)分標(biāo)識，安排志愿者引導(dǎo)，招募一批熱情、有責(zé)任心的志愿者，在春運(yùn)期間每天的高峰時段，如上午 8 - 10 點(diǎn)，下午 4 - 6 點(diǎn)，在始發(fā)站進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)。志愿者身著統(tǒng)一服裝，佩戴明顯的工作牌，主動詢問乘客的乘車需求，幫助乘客找到對應(yīng)的車輛，并協(xié)助乘客搬運(yùn)行李。對于不熟悉線上購票的乘客，志愿者現(xiàn)場指導(dǎo)其完成購票流程，解答乘客的疑問，減少乘客的迷茫和焦慮，提高出行效率。減少上錯車情況。

多方應(yīng)急疏導(dǎo)：針對春運(yùn)期間道路擁堵、極端天氣等突發(fā)情況，制定繞行方案并提前公示，建議交通部門聯(lián)合交警、路政等單位，在易堵路段加強(qiáng)疏導(dǎo)，實(shí)時共享路況信息，保障準(zhǔn)點(diǎn)率。（張斌）