春節(jié)期間,當大多數(shù)人沉浸在闔家團圓的歡樂氛圍中時,六安市汽車客運總站的工作人員卻依然堅守在自己的崗位上,用辛勤和汗水為旅客們守護著回家的路。
精心籌備,保障出行
為確保春節(jié)期間旅客能夠順利出行,六安市汽車客運總站提前發(fā)布了詳細的停、復班計劃,并通過“六安市交通運輸局發(fā)布”“六安交通出行”微信公眾號等平臺,方便旅客查詢班次信息和購買電子客票。同時,客運總站還增開了自助售票機和人工售票窗口,方便不會使用網(wǎng)絡購票的旅客。
(售票窗口仔細傾聽乘客出行要求)
忙碌身影,溫暖服務
客運總站的各個崗位上,工作人員忙碌的身影隨處可見。售票員們耐心解答旅客的每一個問題,重復著簡單卻重要的提示;安檢員嚴格執(zhí)行“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問”的規(guī)定,確保每一位旅客的安全。候車室內(nèi),志愿者們穿梭其間,為旅客提供熱水、幫助提攜行李、引導乘車,讓寒冷的冬日充滿了溫暖。
(安檢員嚴格執(zhí)行旅客行包安檢制度)
特殊關懷,情滿旅途
針對老幼病殘孕等特殊旅客群體,客運總站的“映山紅親情服務班”志愿者們提供了貼心的服務。他們幫助重點旅客購票、檢票,并協(xié)助他們順利上車,每日服務旅客達70余人。此外,客運總站還特別開通了校園直通車,方便學生返鄉(xiāng),減少轉乘時間和安全隱患。
(映山紅服務班協(xié)助困難旅客電子購票)
(映山紅服務班協(xié)助老人進站乘車)
堅守崗位,使命擔當
春節(jié)期間,客運總站的工作人員放棄與家人團聚的機會,堅守在自己的工作崗位上。他們用實際行動詮釋著“因為選擇,所以堅守;因為熱愛,所以無悔”的信念。正是他們的無私奉獻,讓每一位旅客在歸途中感受到了家的溫暖,也讓這個春節(jié)充滿了別樣的溫情。
(檢票員用專業(yè)與熱情為旅客的出行保駕護航)
(出站口工作人員上車提醒旅客緊系安全帶)
六安市汽車客運總站的工作人員,用他們的堅守和付出,為旅客們搭建起了一條溫暖的回家之路。他們的身影,成為這個春節(jié)最美的風景線。(張斌)